本報(bào)訊（記者曲靜）今年中消協(xié)的消費(fèi)維權(quán)年主題是“提升消費(fèi)品質(zhì)”。15日，記者從省市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解到，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將以消費(fèi)環(huán)境“優(yōu)化”行動(dòng)為抓手，從“強(qiáng)供給、強(qiáng)秩序、強(qiáng)維權(quán)、創(chuàng)品牌”四個(gè)方面聚焦發(fā)力，大力提振消費(fèi)，提升消費(fèi)品質(zhì)。
強(qiáng)化消費(fèi)供給品質(zhì)。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，大力實(shí)施現(xiàn)代農(nóng)業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)提升、冰雪產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提質(zhì)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)筑基等工程，健全消費(fèi)品和服務(wù)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)?？茖W(xué)布局建設(shè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，開(kāi)展公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)服務(wù)消費(fèi)品牌宣傳推介，實(shí)施認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)提振消費(fèi)計(jì)劃。加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全源頭治理，防范化解安全隱患。
強(qiáng)化消費(fèi)市場(chǎng)秩序。聚焦食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、民生計(jì)量、商標(biāo)專(zhuān)利等領(lǐng)域突出問(wèn)題，綜合運(yùn)用執(zhí)法辦案、信用懲戒、行刑銜接等手段，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。強(qiáng)化旅游、家政、健身等民生領(lǐng)域合同格式條款審查，制修訂重點(diǎn)監(jiān)管領(lǐng)域合同示范文本，推動(dòng)建立格式條款公示制度。推進(jìn)全省電子計(jì)價(jià)秤智慧計(jì)量監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)。
強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)效能。暢通12315投訴舉報(bào)渠道，組織開(kāi)展12315消費(fèi)投訴回訪，規(guī)范消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)。推進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解，鼓勵(lì)更多經(jīng)營(yíng)者成為ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）企業(yè)，在線解決消費(fèi)者訴求，促進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭減量。健全消費(fèi)者權(quán)益司法救濟(jì)制度，支持消費(fèi)者集體訴訟、消費(fèi)民事公益訴訟實(shí)踐，推動(dòng)消費(fèi)民事公益訴訟與私益訴訟的有效銜接。
創(chuàng)建消費(fèi)環(huán)境共治品牌。健全配套機(jī)制，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議制度，推動(dòng)《黑龍江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》修訂。堅(jiān)持消費(fèi)者優(yōu)先導(dǎo)向，健全失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，綜合運(yùn)用消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)體察、消費(fèi)評(píng)議等工具，引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)強(qiáng)化行業(yè)自律。加強(qiáng)對(duì)放心消費(fèi)主體的宣傳推介，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者作出放心消費(fèi)承諾，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者從“被動(dòng)治理”到“主動(dòng)合規(guī)”，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
我省舉辦3·15“百姓點(diǎn)檢日”活動(dòng)。本報(bào)記者 曲靜攝